Muito bom atendimento. Estou cliente desde 2010 sempre no Caetano retail
Vou nas 24 chamadas em 3 dias para a oficina e ainda no consegui falar com ningum. Em pleno sculo 21 no consigo entender... que ir do Montijo a Rio de Mouro para falar com algum da oficina fica um pouco complicado.
At agora tudo bem
Pssimo! Tive um acidente e enviei a minha viatura para reparao. Estive mais de um ms at que a viatura ficasse reparada. Pelo menos por fora. Quando peguei na viatura fazia um barulho do motor. Voltei l. Disseram-me que era da correia. O jovem da coliso que me atendeu prontificou-se para levar o carro para a mecnica dizendo-me que seria uma situao simples que a mecnica resolveria. Voltou rapidamente, visivelmente incomodado dizendo-me que eu teria que ir l com o carro e falar com a mecnica. 20 minutos espera para ser atendido na recepo o disseram-me que teria de deixar o carro naquele local. Ok. Ento precisava de uma viatura de substituio pois teria que me deslocar para o trabalho ao que me responderam que no tinham. Ento como fao? Ligue para o nosso Call center para agendar uma marcao. S dia 19 julho!? Resumindo, consegui marcao para outra oficina da Nissan s para dia 9. E entretanto permitem-me que ande com o carro a fazer um barulho da correia sujeitando-me a (espero que no) danificar algo mais. Estou deveras triste e desiludido...
Pssima experiencial, poucas pessoas a atender, tudo muito catico, os funcionrios no tinham autonomia para nada, no havia carros de aluguer, um espao apertadissimo e sem lugares de estacionamento... sinceramente no volto!
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